أولاً: أسئلة الصواب والخطأ
1. إدارة الموارد البشرية تهدف إلى تحسين أداء الموظفين لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
الإجابة: صواب.
2. الإعلان عن الوظائف الشاغرة يتم فقط من خلال مواقع الشركة.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: يتم الإعلان عبر قنوات مختلفة مثل لوحات الوظائف، وسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع الشركة.
3. التدريب والتطوير يساعدان في تحسين مهارات الموظفين فقط دون أي دور في التخطيط الوظيفي.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: يساعدان في تحسين المهارات ودعم التخطيط الوظيفي والنمو.
4. إدارة الأداء تشمل وضع معايير الأداء وتقديم التغذية الراجعة.
الإجابة: صواب.
5. علاقات الموظفين تتطلب الامتثال لقوانين العمل والتعامل مع النزاعات بشكل عادل.
الإجابة: صواب.
6. الصحة والسلامة تشمل تنفيذ السياسات فقط دون تعزيز برامج صحة الموظفين.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تشمل تنفيذ السياسات وتعزيز برامج الصحة مثل ورش العمل وبرامج العافية.
7. الإدارة المالية تهدف إلى تعظيم قيمة المساهمين.
الإجابة: صواب.
8. الميزانية والتوقعات المالية هي الأنشطة الوحيدة في التخطيط المالي.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: يشمل التخطيط المالي أيضاً النمذجة المالية وتحليل السيناريوهات.
9. قرارات الاستثمار تعتمد على تحليل مؤشرات مثل صافي القيمة الحالية (NPV) ومعدل العائد الداخلي (IRR).
الإجابة: صواب.
10. إدارة المخاطر المالية لا تشمل إدارة مخاطر أسعار الفائدة.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تشمل تقليل تأثير تقلبات أسعار الفائدة والعملات.
11. التخطيط للطاقة الإنتاجية هو أحد أنشطة إدارة العمليات.
الإجابة: صواب.
12. تحسين الجودة لا يتطلب تطبيق معايير مثل ISO.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: يتطلب تطبيق معايير مثل ISO ومبادرات تحسين مستمرة.
13. إدارة العمليات تشمل تصميم وتحسين العمليات لتحقيق الكفاءة التشغيلية.
الإجابة: صواب.
14. إدارة التسويق تهدف إلى فهم احتياجات العملاء وتطوير المنتجات بناءً عليها.
الإجابة: صواب.
15. تحليل السوق وأبحاث المستهلك غير ضرورية لتحديد الفرص التسويقية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: هما ضروريان لتحديد الفرص التسويقية.
16. إدارة علاقات العملاء (CRM) تهدف إلى تتبع تفاعلات العملاء وتعزيز ولائهم.
الإجابة: صواب.
17. استراتيجيات التسعير لا تؤثر على القرارات التسويقية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تؤثر بشكل كبير على القرارات التسويقية وإيرادات المبيعات.
18. إدارة تكنولوجيا المعلومات تشمل دعم المستخدم وتوفير التدريب على الأنظمة الجديدة.
الإجابة: صواب.
19. إدارة البيانات لا تتطلب تأمين البيانات الحساسة ضد التهديدات السيبرانية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تتطلب تنفيذ تدابير تأمين البيانات ضد التهديدات السيبرانية.
20. الحوسبة السحابية تعد جزءاً من إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
الإجابة: صواب.
21. الإدارة العليا مسؤولة عن تحديد الاتجاه الاستراتيجي للمؤسسة.
الإجابة: صواب.
22. الإدارة متوسطة المستوى تركز على العمليات اليومية فقط.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تركز على تنفيذ الخطط الاستراتيجية والإشراف على الأنشطة التشغيلية.
23. الإدارة الدنيا تشمل الإشراف على العمليات اليومية وتوجيه الموظفين.
الإجابة: صواب.
24. مدراء القطاع الخاص يركزون على تحقيق الأرباح وتعظيم القيمة للمساهمين.
الإجابة: صواب.
25. إدارة القطاع العام لا تهتم بتقديم الخدمات العامة.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تهتم بتقديم الخدمات العامة وتعزيز الرفاهية الاجتماعية.
26. الإدارة غير الربحية تهدف إلى تحقيق الربح على حساب الأهداف الاجتماعية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تركز على تحقيق الأهداف الاجتماعية بدلاً من الربح.
27. الإدارة الاستراتيجية تشمل تحليل البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة.
الإجابة: صواب.
28. تنفيذ الاستراتيجية لا يتطلب تخصيص الموارد أو مواءمة الثقافة التنظيمية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: يتطلب تخصيص الموارد ومواءمة الثقافة التنظيمية.
29. إدارة المشاريع تهدف إلى تحقيق أهداف المشروع ضمن القيود الزمنية والمالية.
الإجابة: صواب.
30. إدارة المخاطر ليست جزءاً من إدارة المشروع.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: هي جزء أساسي لتحديد وتخفيف المخاطر.
31. الإدارة التشغيلية تركز على تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة والإنتاجية.
الإجابة: صواب.
32. إدارة الجودة غير ضرورية لتلبية توقعات العملاء.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: ضرورية لتلبية توقعات العملاء وتعزيز رضاهم.
33. التوطين والتكيف يعدان من استراتيجيات الإدارة العالمية.
الإجابة: صواب.
34. الإدارة العالمية لا تواجه تحديات بسبب الاختلافات الثقافية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تواجه تحديات بسبب الاختلافات الثقافية وأطر العمل المختلفة.
35. تحليل وأبحاث السوق مهمان لفهم ديناميكيات الأسواق العالمية.
الإجابة: صواب.
36. التحالفات والشراكات الاستراتيجية ليست جزءاً من الإدارة العالمية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: هي جزء أساسي من الإدارة العالمية.
37. الإدارة في القطاع الخاص تركز على الكفاءة التشغيلية والابتكار.
الإجابة: صواب.
38. الإدارة في القطاع العام تعتمد على الشفافية والمساءلة لتحقيق الأهداف.
الإجابة: صواب.
39. الإدارة غير الربحية لا تحتاج إلى قياس تأثير مبادراتها.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تحتاج لقياس التأثير لضمان تحقيق أهدافها.
40. إدارة العمليات تتطلب تحسين العمليات وتطبيق تقنيات مثل Lean و Six Sigma.
الإجابة: صواب.
41. تحسين الجودة يشمل فقط رضا العملاء دون تحسين الإنتاجية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: يشمل رضا العملاء وزيادة الإنتاجية.
42. الإدارة التشغيلية تعتمد على تصميم وتحسين العمليات التشغيلية.
الإجابة: صواب.
43. التخطيط الاستراتيجي لا يتطلب تحديد مهمة ورؤية المؤسسة.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: يتطلب تحديد مهمة ورؤية المؤسسة.
44. إدارة المشاريع تشمل أيضاً إغلاق المشروع بعد استكماله.
الإجابة: صواب.
45. الإدارة العليا مسؤولة عن التنفيذ التشغيلي للخطط.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: التنفيذ التشغيلي مسؤولية الإدارة المتوسطة والدنيا.
46. الإدارة العالمية تهدف إلى التنقل بين الثقافات المختلفة بفعالية.
الإجابة: صواب.
47. استراتيجية التوسع في الأسواق العالمية لا تحتاج إلى تحليل شامل للسوق.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تحتاج إلى تحليل شامل للسوق.
48. إدارة المواهب العالمية تشمل التدريب والتطوير عبر الثقافات.
الإجابة: صواب.
49. التحليل التنافسي ضروري لتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة.
الإجابة: صواب.
50. إدارة التسويق لا تشمل تطوير استراتيجيات الترويج والإعلان.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تشمل تطوير استراتيجيات الترويج والإعلان.
51. تحسين سلسلة التوريد يساعد في خفض التكاليف وتعزيز الكفاءة.
الإجابة: صواب.
52. إدارة تكنولوجيا المعلومات لا تهتم بأمن البيانات.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تهتم بشكل كبير بأمن البيانات.
53. الاستدامة ليست ذات أهمية في الإدارة العالمية.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: الاستدامة ذات أهمية كبيرة.
54. الإدارة التشغيلية تهدف إلى تحسين استخدام الموارد اليومية.
الإجابة: صواب.
55. الإدارة غير الربحية تعتمد على تحقيق الإيرادات من الخدمات فقط.
الإجابة: خطأ.
التصحيح: تعتمد على التبرعات والمنح والخدمات.
56. إدارة المشاريع تركز على تخصيص الموارد وتتبع الأداء.
الإجابة: صواب.
57. الإدارة العليا مسؤولة عن تخصيص الموارد الاستراتيجية.
الإجابة: صواب.
58. الإدارة المتوسطة تركز على تحويل الأهداف الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية.
الإجابة: صواب.
ثانياً: أسئلة الاختيار من متعدد
1. ما هو الهدف الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
- ب. تحسين أداء الموظفين وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
2. أي من الأنشطة التالية يندرج ضمن "التوظيف والاختيار"؟
- ب. فحص المرشحين وإجراء مقابلات معهم.
3. ما هو أحد أهداف التدريب والتطوير؟
- ب. تحسين مهارات الموظفين وتخطيط التعاقب الوظيفي.
4. أي من الخيارات التالية يعد جزءاً من إدارة الأداء؟
- ب. مراقبة وتقييم الأداء.
5. ما هو الهدف الأساسي للإدارة المالية؟
- ب. تخطيط الموارد المالية وتعظيم قيمة المساهمين.
6. أي من الخيارات التالية يتعلق بقرارات الاستثمار؟
- ب. استخدام مقاييس NPV و IRR.
7. ما هي إحدى مسؤوليات إدارة العمليات؟
- ب. تحسين العمليات وتقليل الهدر.
8. ما هو هدف إدارة الجودة؟
- ب. ضمان تلبية المنتجات لتوقعات العملاء أو تجاوزها.
9. أي من الأنشطة التالية يشمل إدارة التسويق؟
- ب. تحليل السوق وتطوير المنتجات.
10. ما هو أحد أهداف التسعير في التسويق؟
- ب. تحسين قرارات التسعير لزيادة الإيرادات.
11. ما هي وظيفة إدارة المبيعات؟
- ب. إدارة علاقات العملاء (CRM).
12. ما هو الهدف من إدارة تكنولوجيا المعلومات؟
- أ. تنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدعم الأهداف التنظيمية.
13. أي من الخيارات التالية يتعلق بأمن تكنولوجيا المعلومات؟
- ب. تطوير تدابير الحماية من التهديدات السيبرانية.
14. ما هي إحدى مسؤوليات الإدارة العليا؟
- ب. تحديد التوجه الاستراتيجي للمنظمة.
15. أي من الخيارات التالية يمثل دور الإدارة المتوسطة؟
- ب. تنفيذ الخطط الاستراتيجية والإشراف على المديرين من المستوى الأدنى.
16. ما هو دور الإدارة الدنيا؟
- ب. الإشراف على العمليات اليومية وتدريب الموظفين.
17. ما هو التركيز الأساسي لإدارة القطاع الخاص؟
- ب. تحقيق الأرباح والميزة التنافسية.
18. ما هو هدف إدارة القطاع العام؟
- ب. تحسين رفاهية المجتمع وتقديم الخدمات العامة.
19. ما هو أحد مكونات الإدارة الاستراتيجية؟
- ب. التحليل البيئي وصياغة الاستراتيجيات.
20. ما هي إحدى مسؤوليات إدارة المشاريع؟
- ب. تخطيط المشروع ومراقبته.
21. أي من الأنشطة التالية يعد جزءاً من الإدارة العالمية؟
- ب. تطوير استراتيجيات دخول الأسواق العالمية.
22. ما هو أحد تحديات الإدارة العالمية؟
- ب. التعامل مع الاختلافات الثقافية وتقلبات السوق.
23. ما هو أحد أهداف الإدارة غير الربحية؟
- ب. تعزيز الأهداف المجتمعية وجمع التبرعات.
24. ما هي إحدى ميزات التحليل التنافسي في التسويق؟
- ب. تطوير استراتيجيات فعالة بناءً على نقاط الضعف والقوة.
25. ما هي أحد أهداف إدارة العمليات؟
- ب. تقليل الهدر وتحسين الكفاءة.
26. ما هو أحد التحديات في إدارة المشاريع؟
- ب. إدارة المخاطر وضمان الجودة.
27. ما هو أحد مكونات تخطيط المشروع؟
- ب. وضع خطة مفصلة تشمل المهام والموارد.
28. ما هو أحد أهداف إدارة سلسلة التوريد العالمية؟
- ب. تحسين التدفق العالمي للسلع والخدمات.
29. ما هو الهدف الأساسي من الإدارة الاستراتيجية؟
- ب. تحقيق ميزة تنافسية وتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
ثالثاً: الأسئلة المقالية
س: أذكر المستويات الإدارية في الهيكل التنظيمي مع شرح مستويين منهم باختصار؟
1. الإدارة العليا:
مسؤولة عن تحديد التوجه الاستراتيجي، صياغة السياسات، تخصيص الموارد، علاقات أصحاب المصلحة، إدارة المخاطر، وتقييم الأداء العام للمؤسسة.
2. الإدارة المتوسطة المستوى:مسؤولة عن تنفيذ الخطط الاستراتيجية التي وضعتها الإدارة العليا، الإشراف والتنسيق، صنع القرار العملي، حل المشكلات، وإدارة الأداء للأقسام.
3. الإدارة الدنيا (الإشرافية):مسؤولة عن توجيه العمليات اليومية، التدريب والتطوير المباشر، الجدولة، حل مشكلات العمل الفورية، وعلاقات الموظفين في الخطوط الأمامية.
اختبر مدي استيعابك للموارد البشرية والعمليات
بدء اختبار بنك الأسئلة (4)